Ep. 12 Giuseppe Murina - Come creare la sinergia perfetta tra annunci OTA e Revenue Management
Nella puntata, Giuseppe Murina, uno dei maggiori esperti nazionali di revenue management nell'extra-alberghiero, affronta vari aspetti chiave dell'industria alberghiera e della gestione delle prenotazioni. Ecco i principali punti toccati durante il suo discorso:
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Pilastri della Gestione delle Prenotazioni: Murina inizia il suo discorso menzionando l'importanza di stabilire pilastri fondamentali nella gestione delle prenotazioni, sottolineando l'importanza della coerenza.
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Minimus Stay: Si concentra sul concetto di "minimus stay" (soggiorno minimo) e come possa influenzare le prenotazioni e i margini di profitto. Sottolinea che queste politiche dovrebbero essere ben ponderate e coerenti.
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Politiche di Cancellazione: Parla delle politiche di cancellazione e di come dovrebbero essere strutturate in base alle esigenze dei clienti. Sottolinea l'importanza di evitare politiche basate sulla paura.
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Politiche Razionali: Murina evidenzia l'importanza di avere politiche razionali che non mettano pressione sui clienti appena arrivati, soprattutto se hanno viaggiato da lontano.
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Promozioni Mirate: Parla delle promozioni e dell'importanza di utilizzarle con parsimonia. Sottolinea che le promozioni dovrebbero essere mirate e basate sul reale valore dell'alloggio.
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Canali di Prenotazione: Murina sottolinea l'importanza di diversificare i canali di prenotazione per evitare di dipendere da un unico canale. Menziona l'importanza di gestire le prenotazioni su diversi portali, come Booking, Airbnb, VRBO, ecc.
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Dati e Statistiche: Evidenzia che la raccolta di dati e statistiche è fondamentale per prendere decisioni informate nella gestione delle prenotazioni. Sottolinea l'importanza di avere dati affidabili per valutare le performance.
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FlessibilitĂ delle Tariffe: Parla dell'importanza di essere flessibili con le tariffe in base alla stagione e alla domanda. Suggerisce di modificare i prezzi in modo intelligente e non basarsi solo su promozioni.
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Pianificazione a Lungo Termine: Murina invita gli operatori a pensare a lungo termine e a non concentrarsi solo sulla paura delle cancellazioni o sulla dipendenza dalle promozioni.
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Chiusura su Last Minute: Sottolinea che chiudere le disponibilità a breve termine (last minute) può essere vantaggioso in certi casi per massimizzare i guadagni.
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Diversificazione: Suggerisce di diversificare le strategie e le politiche di prenotazione in modo da avere un approccio equilibrato che tenga conto delle esigenze dei clienti e del valore reale delle strutture.
Questi sono i principali punti toccati da Murina durante la puntata. Ha fornito consigli preziosi sulla gestione delle prenotazioni e ha enfatizzato l'importanza di una strategia ben ponderata per ottenere successo nell'industria extra-alberghiero.
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